怎样回复顾客说：你们产品质量怎样？
财经知识的学习和应用需要注重市场分析能力的提升。投资者们需要具备对市场趋势和行业动态的敏锐洞察力，以把握投资机会。长话短说，现在由谈闻财经分析关于质量怎么样的相关信息，希望可以帮到你。
怎样回复顾客说：你们产品质量怎样？
优质回答在销售工作中，常常会听到有些顾客抱怨说“你们的产品质量好像不怎么样？”“你们的产品性能好像也不是很稳定”，面对这种质疑，销售员该怎么处理才能让顾客满意呢？其实方法也很简单。
面对顾客的质疑，对于那些经验不是很丰富的销售员是这样回答的：
1、销售员：“这一点请您放心，我们的产品质量顾客一直都非常认可”
2、销售员：“但凡是放在我们柜台上卖的东西，都有保障，而且全都是实行国家三包”
3、销售员：“绝对不可能（直接打断顾客的话）我们的产品都是经过国家认证的，而且带有检验商标，怎么可能是假的”
4、销售员：“这您就说错了，我们的产品都是有质量认证书的”
第一种回答方式：没有正面回答顾客的问题，顾客没有得到想要的答案，难以让顾客信服；
第二种回答方式：话说的太满了，这就是销售员在给自己”挖坑“，世事无绝对；
第三种回答方式：对于一个有着专业素养的销售员，更多的应该倾听顾客的想法跟建议，就算顾客说错了话，也不能直接反驳顾客，这样做的后果就是顾客的颜面扫地，自尊心受到了打击，顾客”打死“都不跟你做生意；
第四种回答方式：顾客也许是针对整个行业做出的判断，也并非你一家，你只需要澄清自己产品的清白就可以了。
当顾客说：”你们的产品质量可靠吗？“这就可以说明顾客对产品的价格以及功能方面还算比较满意，唯独对质量方面存在质疑，如果销售员能够提供证明厂家能保证产品质量的证据，顾客的信心也会增强，当然顾客也会购买。
当销售员在纠正顾客的错误观念时，一定要把握好时机，既不能急于纠正顾客，也不能一味的倾听，不然双方就会产生对立面，不利于问题的解决。
那么遇到这种情况时，销售员该怎么解决呢？
首先：不要急于反驳，要继续提示顾客将他所知道的情况都说出来，然后再做出大家一起交流意见的姿态，让顾客继续说下去；
其次：不要只是一味地倾听，还要学会控制话语权，积极引导双方交流的话题以及方向，只有这样才能做到有效的推销，比如当顾客说完这句话之后，销售员要用委婉地语言跟顾客说：”这种情况之前也听过，只不过这几年随着技术的进步，产品逐渐走向成熟，产品的性能也上了一个新台阶“
然后：要重点告知顾客，就像我们这样的大企业，所有的产品性能、质量都是有保障的，如果有证据能够证明，那更好，直接拿给顾客看，如果拿不出来可以这么说：”如果没有质量保证的产品是无法获得进场的权利的，“用卖场的信誉跟自己的产品的信誉结合，这样可以让顾客感受到产品的质量确实没问题
最后：销售员要告诉顾客购买产品之后可以得到哪些好处，就像公司现在举行的大型活动，此时正是购买产品的好时机，不但价格优惠，而且还有礼物。
总结：销售员如果能够做到四步，不但能够扭转客户对产品的错误认识，还可以在不失主动的前提下，化解问题，直接成交。
宏基笔记本质量到底怎么样？
优质回答宏基（Acer）是一家来自台湾的电脑厂商，其笔记本电脑产品以价格亲民、性能稳定和外观时尚而受到广大消费者的喜爱。下面我们就来看看宏基笔记本具体怎么样：
1. 性能表现
在笔记本电脑领域，性能一直是用户关注的焦点。宏基笔记本采用了英特尔和AMD的处理器，分别支持Windows和Chrome OS系统。在高性能方面，宏基快智Plus系列灵动高端笔记本搭载了英特尔第10代酷睿i7处理器和NVIDIA GeForce MX350显卡，配以16GB DDR4内存，各项硬件参数均极为出色。
2. 外观设计
宏基笔记本自诞生以来，一直走时尚路线。其产品设计美观大方，采用轻盈超薄的金属材料，让笔记本电脑看起来更加高端时尚。例如宏基轻薄本Swift 5只有990克的重量和1CM厚度，十分轻巧便携。
3. 屏幕显示
笔记本的屏幕不仅仅要大，更需要清晰、色彩还原度高。宏基笔记本的屏幕品质也是相当出色的。例如宏基笔记本Swift 5采用了14英寸FHD IPS液晶屏，有着广角度可视性，亮度和饱和度都非常不错。
4. 价格实惠
相对于其他品牌的笔记本电脑，宏基的价格非常亲民。在市场上同样配置的情况下，宏基笔记本的价格通常都会比其他品牌低不少，这也是其受欢迎的一大原因。
5. 做工质量
宏基笔记本的做工质量也相当不错，密封性能和稳定性都得到了一定的保障。例如宏基轻薄本Aspire S13就配备了背光键盘，采用全金属机身，在外观和手感上表现良好。
6. 总体评价
综上所述，宏基笔记本可以说是性价比非常高的一种产品。在价格亲民、外观时尚、性能稳定等方面都表现不俗，而且有着出色的屏幕、舒适的键盘和触摸板，是优质的入门级笔记本品牌。
7. 最佳购买渠道
消费者可在宏基官网、天猫官方旗舰店、京东官方旗舰店、苏宁易购官方旗舰店等大型电商平台购买宏基笔记本，也可在各大知名电器连锁店实体店购买。为了避免无法找到售后服务，购买宏基笔记本时最好选择正规销售渠道。
小天鹅空调质量好吗？怎么样
优质回答小天鹅是近几年才做的空调，授权给大股东———美的（美的在2008年收购了小天鹅百分之24的股权）生产的，美的的实力大家也知道，所以小天鹅空调质量相当不错的。小天鹅空调主打“变频”系列，并且推出“一年包换”服务，凡是购买小天鹅的变频空调都能享受的到。小天鹅空调走的线下销售渠道，所以各大电商网站和官网都很难见到小天鹅空调。如果你想在实体店购买空调的话，小天鹅空调是一个不错的选择。
下面小编选取市面上四款热销的定频空调来进行对比，整理出下表。
直接影响几个关键参数的就是作为核心部件的压缩机。从上表可以看出，小天鹅的制冷功率和噪音都控制的十分出色，小天鹅空调价格相对来说比较实惠，1.5P的空调售后和1P的日系松下空调的售价，性价比极其高，总的来说，小天鹅空调是一个不错的选择。
制冷效果
压缩机是空调的心脏，给力的制冷（制热）效果全靠一个性能强劲的压缩机来保障，所以一个好的压缩机就至关重要了。小天鹅空调KFR-32GW/A9(D)-D3采用美的生产的高能量压缩机（美芝压缩机），启动如汽车的百米加，能够实现快速制冷暖，运行时强劲和平稳，确保空调拥有良好的制冷（热）能力，给用户带来舒适的使用体验。不过由于国产的压缩机比国外的技术差了点火候，生产标准没有国外的严格，压缩机的性能还是和他们有点差距。
耗电
众所周知，空调省电是我们选购空调一个重要参考因素，空调在带给我们舒适温度享受的同时，也给我们带来高昂的电费。从上表可以看出，小天鹅空调KFR-32GW/A9(D)-D3的能效比是3.28，是四个里面最小的数值，证明小天鹅空调最不省电，能耗相对来说比较高。
噪音
小天鹅空调KFR-32GW/A9(D)-D3实验室测得的分贝数值为22dB，分贝数控制的非常好，这种分贝的的声音就相当于猫走路的声音，十分适合入睡，不会惊扰我们的美梦，只要我们不把风速调到很大，声音就会控制在一个很小的范围，还是挺不错。
品控和售后
根据实际生活中的返修率来看，国内品牌格力的品控和美的是最好的，处于第一梯队的水平。小天鹅空调是授权给美的生产的，质量和格力。售后也是由美的负责，让人非常放心，小天鹅空调推出“一年包换”服务，凡是购买小天鹅的变频空调一年内出现质量问题，就可以免费换新的服务。
零部件
小天鹅空调生产线和美的共用一条，使用的零部件也是一样，小天鹅分体空调都是使用国产的零部件组装的，美芝的压缩机，性能和质量棒棒的。国产的零部件对比起进口的来说，在空调正常制冷使用上是，但细微表现和寿命还是进口的相对好点，毕竟他们技术积累比较丰富，国产的零部件细节方面目前还是不如进口的。
总结：小天鹅空调整体来说挺不错，属于国内空调知名品牌———美的的副品牌，小天鹅空调主要在线下销售，制冷效果给力，价格非常亲民，具有了很高的性价比，有些地方（噪音）不是那么完善，从整体来看，适合对空调品质有着较高追求或者经济比较充裕的消费者。
明白怎样回复顾客说：你们产品质量怎样？的一些要点，希望可以给你的生活带来些许便利，如果想要了解其他内容，欢迎点击谈闻财经的其他栏目。
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息储存空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如有发现本站涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件，一经查实，本站将立刻删除。
