是怎么运作的、旅行社是怎么运作的
股票投资是一种需要谨慎的投资方式,投资者需要有正确的投资理念和风险意识,避免盲目跟风和过度自信,以免造成不必要的损失。下面,谈闻财经将会带领大家了解是怎么运作的,希望你可以从本文中找到答案。
旅游公司,怎么运转如何赢利?
优质回答1、出游业务
自由行、跟团游、门票、一日游也好,都是出去玩的。门票的话,就是旅行社和景点合作。景点给旅行社一个限价。
自由行的话,就是旅行社和酒店机合作,然后安排司机带客人去想去的地方,当然,有的客人想自驾游,那这时也能给客人提供租车服务。
反正自由行就旨在解决交通和住宿问题。跟团的话就是旅行社和各个景点、酒店、餐厅合作。
2、旅行社之间
旅行社之间除了竞争关系,也会存在代理关系。跟团游里,旅行社找景点、酒店、餐厅谈的,他们就叫地接社。然后他再把这条线路的限价给另一个旅行社,赚个差价。
这时候另一个旅行社就是代理商。
3、导游
有的旅行社,导游是没有底薪的,全靠向客人推销购物店来赚钱的,提成很高。还有的旅行社导游有底薪。
这样的旅行社的出游价格高一点,但是导游的素质也高一点。但不代表这样就能杜绝导游的推销了。不过导游与导游之间的推销水平也有很大差距。
(3)销售渠道
百度竞价、淘宝、去哪儿、携程、艺龙、街上宣传单、公交车站广告牌……这个没什么好说的了。
旅游公司,是指有营利目的,从事旅游业务的企业。
本条例所称旅游业务,是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
关于旅行社的运作(详细)
优质回答这个问题太大了,回答起来很累啊,20分实在有点儿低,呵呵。
首先,按照楼主问题的意思来划分,旅行社分为地接社和组团社。
其次,就像楼上回答那样,运作方式已经不是统一的了,“部门”这个词儿在旅游圈有不同的涵义,已经没有明显的“职能和工作范围”的界定了。很多大的旅行社下的所谓什么什么部门,其实就是一些个人挂靠的小实体而已,是自己独立负责的,除了名称是“XX旅行社YY部”之外,跟一个完整的旅行社并没有区别。而在实际操作中,“计调部”这个部门又可以称为“万金油”,基本什么事儿都能干了。
地接社的运作过程:
1.外联人员去客源市场联系旅行社客户关系。在当前,相当一部分有实力的旅行社都用“办事处”来代替“外联”人员。所谓办事处是针对比较重要的客源市场,以委派或者当地招募的形式,在客源市场当地常驻的机构。
2.当外联人员的工作有了成效,那么就会有客户来咨询,这时候就需要在办公室里呆着的计调人员们来报价了。经过跟菜市场大妈们没有什么大区别的讨价还价之后,双方互发传真确认件,就团队行程、接待标准等各相关方面的内容,以书面形式进行盖章确认。在这里补充一点:目前国家法律MS不承认这种合同的建立,只是在出了纠纷的时候,以事实合同生效为依据来进行处理。
3.有了确认之后,计调人员继续工作,按照确认件来安排各个环节。不同的旅行社在这个环节的操作模式是不同的,主要分为两类:
(1)按照团队来划分,某个计调全程跟踪某个团的吃住行游购娱所有计划环节;
(2)一个团队计划被拆分成几份,各有专职计调进行操作。比如,房调就专门安排各个团队的住房问题,车调就专门负责各个团的用车问题,等等
这两种方式各有各的好处,需要旅行社根据自身情况来取舍。
4.都安排好了之后,就要把自己的安排落实到纸面上,形成“计划书”,并根据自己旅行社的情况做出“预算书”,将这两个东东及确认件报到财务部备案。这些东西都是一式N份的,N大于等于3
5.计调人员下发计划书和预算书给导游员。
6.导游员凭预算书到财务部领钱、上团,在团上需要填写《游客意见征询表》。
7.在正常情况下团队顺利结束后,计调人员做“结算书”,与《游客意见征询表》一起,发给合作社,要钱
8.导游回到旅行社填写报销单据,计调人员初审之后签字,后到财务部核销。
9.在一切顺利的前提下,钱收回来了,财务部核实,计调人员做《团队档案表》后,该团一切相关纸面上的东东封存,理论上来说,到此时就可以结束该团的具体工作了。
组团社的运作流程:
1.宣传部门、外联部门一起努力宣传,招徕客源
2.有客源上门之后,接待人员做好接待工作,包括游客意向征询、推荐项目等等,然后根据游客的需求和反馈,通知计调人员做出相应的资料。
3.计调人员联系地接社,让地接社人员按照客人需求来设计线路并报价。
4.根据地接社的资料,再次同客人接触,在再一次进市场并商定各个环节之后,签定合同,收定金。
5.组团社计调人员一个电话打给地接社,其余的参照地接社运作流程。
6.拿到确认件后,计调人员做计划书、预算书,给财务部备案。
7.导游员领计划和钱后,上团。(谓之全陪是也)
8.全陪下团回来,干跟地接社导游一样的事儿。
9.计调初审《游客意见征询表》和《结算单》,没有问题就报财务,一遍跟客户收钱,一遍给地接社钱,然后封档,完成。
基本上就是教科书似的操作,实际操作中的变化那真是防不胜防呐~~~比如欠钱、比如交通票务搞不定、出现意外情况的处理等等等等,那真是五花八门,什么事儿都有啊。
总之一句话,旅游就是在不断的变化当中寻求不变。只有能应对变化,才能做好旅行社的运作。
真要回答你这个问题实在是太累了,写不下去了,越写越多,还是歇歇吧。
旅行社是怎么运作的?
优质回答介绍
领队、导游、车长、订票员、签证专员、计调员、出入境操作、 会议会展、(旅游操作)等。
旅行社根据工作内容,大致分为四个岗位:外联OP(即业务员)、计调、财务、行政内勤。
外联OP
即业务员,地接社外联OP,面对的是组团部,接待组团社交给团队;组团社的外联OP,面对的直接是客人,如企业、个人有外出旅游需求的人士;同业散客的外联OP,客户同样是组团社。
计调
计调,是旅行社特有的一个岗位,根据旅游要素,分为大交通(票务)、景区、用餐、用车、住宿等各项专业分工后,可分为房调、车调、票务计调等。
接受生活中的风雨,时光匆匆流去,留下的是风雨过后的经历,那时我们可以让自己的心灵得到另一种安慰。所以遇到说明问题我们可以积极的去寻找解决的方法,时刻告诉自己没有什么难过的坎。谈闻财经关于是怎么运作的就整理到这了。
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